Компания "du" объявила об инновационном сотрудничестве с Microsoft с целью усиления обслуживания клиентов и операционных процессов в контакт-центрах. Совместные действия направлены на использование передовых технологий искусственного интеллекта. Об этом сотрудничестве было объявлено в рамках ежегодного Всемирного конгресса мобильной связи 2025 в Барселоне, Испания. Это сотрудничество станет отправной точкой для поощрения инноваций в отрасли связи и ключевым шагом в цифровой трансформации.
«Наше сотрудничество с Microsoft отлично дополняет наши усилия по внедрению передовых технологий искусственного интеллекта для повышения эффективности общения с клиентами», – отметил представитель "du". «Мы уверены, что эта партнерская программа поможет нам сформираovat новые стандарты обслуживания клиентов и оптимизировать рабочие процессы в наших контакт-центрах».
