Правительство Андалусии представило Триплан, инициативу, целью которой является модернизация и цифровизация региональной администрации. Эта стратегия, возникшая в результате социального диалога и соглашения с экономическими и социальными агентами, стремится улучшить и укрепить государственный сектор в Андалусии. Триплан сосредоточен на трех основных направлениях.
Первое из них, Стратегический план по модели территориальной организации на уровне провинций, имеет целью создать прочную и гибкую провинциальную структуру, отвечающую реальным потребностям граждан и предприятий, модернизируя администрацию через четыре стратегических направления.
Что касается Цифровой стратегии, сосредоточенной на человеке, она направлена на трансформацию администрации Андалусии через цифровизацию, придавая приоритет гражданам и предприятиям в предоставлении услуг. Этот проект стремится к тому, чтобы все могли воспользоваться цифровой средой через цифровое включение и программу Андалусия Вуэла.
Наконец, Стратегия для инновационной публичной администрации предполагает создание административной структуры, которая эффективно отвечает на потребности пользователей. Это подразумевает глубокие изменения, не только в цифровизации процедур, но и в переопределении администрации, адаптируясь к цифровым аборигенам и предвосхищая потребности граждан.
Антонио Санц и Хосе Антонио Ньето, советники по вопросам президентства и правосудия соответственно, подчеркнули важность этого плана для модернизации территориальных делегаций и правительства Хунты. Цель состоит в том, чтобы к 2030 году достичь полностью цифровых государственных услуг. Триплан предлагает гарантировать прочную технологическую базу, уделяя особое внимание кибербезопасности и внедрению обширной сети Wi-Fi для поддержки цифровизации.
Для достижения этой трансформации будут внедряться такие программы, как «Хунта рядом с тобой», «Хунта для тебя», «Персонализированные услуги» или «Твой электронный офис», с целью сделать администрацию более доступной для граждан как в цифровом, так и в очном формате. Кроме того, будет уделено внимание специализированному обучению персонала для обеспечения необходимой квалификации.
В этом процессе изменений выделяется пилотная программа «Мы идем к тебе», направленная на людей с Амиотрофическим латеральным склерозом (АЛС), что отражает стремление правительства Андалусии построить современную, проактивную администрацию, ориентированную на потребности граждан и бизнеса.
