Недавнее исследование о влиянии генеративного ИИ на трудовой опыт сотрудников показывает важность понимания того, как эта технология изменяет восприятие работников в рабочей среде. Более 12 тысяч сотрудников были опрошены в рамках исследования "Человеческая сторона генеративного ИИ: Создание пути к производительности". Результаты подчеркивают необходимость придания приоритета человеческому аспекту на рабочем месте для улучшения приверженности, удержания и привлечения талантов.
При разработке эффективных стратегий управления талантами преобладает подход к тому, как генеративный ИИ может увеличить производительность. Однако становится очевидно, что сотрудники все больше ценят когнитивные навыки, такие как критическое мышление и принятие решений, выше технологических навыков. Социо-эмоциональные навыки, такие как управление эмоциями и межличностные отношения, также приобретают значимость.
С учетом этих результатов становится важным четко определить задачи, которые подходят для людей, и которые могут быть выполнены генеративным ИИ для достижения эффективного баланса. Предлагается изменить фокус с отработанных часов на полученные результаты, подчеркивая ценность творческой и совместной работы. Для улучшения опыта сотрудников важно поощрять открытый диалог, понимать их потребности и установить культуру непрерывного обучения.
Исследование подчеркивает, что хотя генеративный ИИ может увеличить индивидуальную и коллективную производительность трудовых ресурсов, также существуют ключевые человеческие аспекты, которые необходимо учитывать для успешной реализации этой технологии. Было выяснено, что искусственный интеллект имеет более широкий спектр применения, чем только в технических специальностях, и может использоваться в рутинной деятельности различных областей организации. Кроме того, значимым является то, что 51% опрошенных, которые активно пользуются генеративным ИИ, планируют смену работы в ближайшем будущем, что подчеркивает значимость и ценность, которую представляет эта технология для сотрудников.
