En cuestión de minutos, se activó el protocolo de emergencia, y llegaron al lugar numerosos efectivos de seguridad, oficiales de la Guardia Civil y peritos forenses. El esposo no identificado de la mujer informó a la policía que su compañera había fallecido pocas horas antes e intentó culpar al personal del aeropuerto por su muerte. El periódico informó que la investigación aún está en curso, ya que los investigadores determinan si existe alguna responsabilidad penal por su fallecimiento, así como el método de transporte de su cuerpo a su país como carga y no como pasajera, lo que su esposo parecía intentar evitar. Este incidente ocurrió después de otro caso en el que una anciana británica murió en un vuelo de easyJet. La policía española detuvo a un hombre de ochenta años mientras intentaba embarcar en un avión comercial en el Aeropuerto de Tenerife Sur con el cuerpo de su esposa fallecida en una silla de ruedas. El hombre intentó disfrazar a su esposa difunta como una mujer inconsciente 'como cualquier otra pasajera', pero después de pasar los puntos de control de seguridad iniciales, fue detenido en cuanto llegó al detector de metales, donde el personal notó algo anormal en la mujer. Uno de los empleados del aeropuerto declaró al periódico español 'Diario de Avisos': 'Un guardia de seguridad se acercó a la mujer, y el hombre le entregó su silla de ruedas. La empleada informó inmediatamente a su supervisor'. Uno de los pasajeros afirmó que la mujer de 89 años ya había fallecido antes de abordar el avión con destino al Aeropuerto de Gatwick en Londres, lo que obligó al avión a regresar.
