El Corte Inglés, признанная торговая сеть в Испании, сообщила своим пользователям о несанкционированном доступе к личным данным, хранящимся у внешнего провайдера. Этот внешний провайдер стал жертвой хакерской атаки, которая позволила несанкционированный доступ к идентификационной и контактной информации клиентов El Corte Inglés, включая имена, фамилии, адреса и номера карт, использовавшихся исключительно для покупок в компании.
Компания отправила электронное письмо, детализируя инцидент и внедренные меры безопасности, а также сообщила, что случай был уведомлен соответствующим органам по защите данных и кибербезопасности. В своем сообщении El Corte Inglés напомнила клиентам, что никогда не запрашивает пароли, коды безопасности или конфиденциальную информацию по телефону, электронной почте или текстовым сообщениям.
Несмотря на то что компрометированные данные недостаточны для совершения мошеннических платежей, компания уверила клиентов, что их карты по-прежнему могут использоваться с полной безопасностью, будь то в физических магазинах, на сайте или в приложении компании. El Corte Inglés заявила, что обнаружила и устранила инцидент немедленно через свои внедренные протоколы безопасности и обнаружения.
В случае любой подозрительной коммуникации пользователям рекомендовали напрямую связываться с службой поддержки клиентов через предоставленный бесплатный номер или отправляя электронное письмо на соответствующий адрес. Компания извинилась за причиненные неудобства своим клиентам, подтвердив свою приверженность к защите конфиденциальности и безопасности личных данных пользователей, а также потребовала от своего провайдера применения дополнительных мер для предотвращения будущих инцидентов.
