Организация потребителей и пользователей (OCU) провела исследование о самых надежных марках автомобилей по мнению покупателей, собрав информацию от 29,873 автовладельцев из девяти европейских стран. В опросе были проанализированы механические проблемы, и марки Lexus, Suzuki, Subaru и Toyota выделились как самые надежные. В отличие от них, марки Citroën, Ford, Lancia, Mazda, Opel, Skoda, Volkswagen и Volvo показали большее количество проблем.
По данным отчета, основные механические проблемы были связаны с работой двигателя, системой включения/выключения, системой питания, системой управления и полностью электрической технологией. В этом контексте марки Alfa Romeo, Citroën, Fiat, Lancia, Opel, Peugeot и Renault упоминались среди наиболее часто встречающихся инцидентов.
Кроме того, было идентифицировано, какие автомобили являются наиболее надежными с точки зрения своего двигателя. В этом списке выделялись модели, такие как Fiat Panda среди обычных гибридов, Tesla Model Y среди электромобилей и Audi A1 и Volkswagen T-Cross среди бензиновых двигателей. ОКУ также оценила наиболее надежные подержанные модели по типу двигателя, среди которых, например, Lexus NX среди обычных гибридов или BMW i3 среди электромобилей.
Были также подробно описаны наиболее часто встречающиеся проблемы в автомобилях, где проблемы с электрическими компонентами и тормозной системой занимали первые места. Марки Alfa Romeo, Fiat, Opel, Dacia, Renault и Skoda были определены как наиболее склонные к возникновению этих проблем.
Что касается общей удовлетворенности водителей, Tesla получила самую высокую оценку, за ней следовали Toyota и Cupra. Покупатели при выборе нового автомобиля отдали предпочтение надежности, размеру, вместимости, расходу топлива, цене и типу топлива. Также было отмечено, что электрические двигатели, включая гибридные, имели меньше проблем, чем бензиновые, и было замечено увеличение важности, отдаваемой влиянию на окружающую среду, в сравнении с предыдущими годами.
