Министр экономики Карлос Куэрпо заявил, что борьба с мошенничеством должна быть ключевым направлением в области финансовой inclusion, поскольку растущая цифровизация несет риски, которые особенно затрагивают наиболее уязвимые группы. Он отметил, что уже были приняты важные меры по борьбе с мошенничеством совместно с отраслью и регулирующими органами, но «мошенничество постоянно меняется, и необходимо оставаться крайне бдительными».
Куэрпо подчеркнул, что самым распространенным видом мошенничества является кража личных данных с помощью SMS и телефонных звонков. Он напомнил, что в феврале 2025 года Министерство цифровых трансформаций утвердило министерский приказ, обязывающий операторов связи блокировать определенные звонки, номера мобильных телефонов и SMS от мошенников. С февраля по август операторы заблокировали более 50 миллионов звонков и два миллиона SMS. Министр также выделил важность телефонного номера 017 для консультаций и сообщений о мошенничестве и попытках мошенничества, который ежедневно получает тысячу звонков.
Министр также сообщил, что завтра в Конгрессе будет голосоваться по закону «Об обслуживании клиентов», который присвоит конкретный номер для коммерческих звонков, в результате чего все телефонные номера, выходящие за установленный диапазон, будут заблокированы. Куэрпо надеется, что закон будет одобрен в этот четверг, и в течение 2026 года эта возможность блокировки номеров, с которых совершаются попытки мошенничества, станет действенной.
Он также подчеркнул важность информирования наиболее уязвимых групп о доступных инструментах для борьбы с банковским мошенничеством, таких как телефон 017.
В ходе встречи было также согласовано создание карты национальной доступности финансовых услуг, о которой министр сказал, что они надеются дать хорошие новости на следующем заседании рабочей группы в июне.
Президент Asociación Española de Banca (AEB) Alejandra Kindelán приветствовала создание антифraud-бригады, в которую, по ее мнению, могут войти Агентство по защите данных (APD), Национальный институт кибербезопасности (Incibe), силовые структуры и крупные цифровые платформы.
Директор генеральный CECA Антонио Ромеро напомнил о более чем 7 миллиардах евро, вложенных банковским сектором за последние годы в механизмы борьбы с финансовым мошенничеством.
Президент Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) Норберто Фернандес отметил, что из 460 000 киберпреступлений, совершенных в 2024 году, большая часть пришлась на пожилых людей, и в то же время он подчеркнул важность утверждения Закона о создании Финансового надзорного органа, чтобы жалобы пользователей не заканчивались в судебной системе, где иски застревают.
Куэрпо также сказал, что необходимо дать «финальный толчок» проекту Закона о создании Финансового надзорного органа, который все еще находится в Конгрессе.
