Репутация компании может быть непосредственно затронута, если пользователь получает устаревшую или негативную информацию о бренде, обращаясь к помощникам искусственного интеллекта, таким как ChatGPT, Gemini или Copilot. По этой причине компании должны тесно сотрудничать с этими платформами, чтобы гарантировать точность данных, исправлять ошибочную информацию и улучшать свое присутствие в этих новых каналах коммуникации. Текущая тенденция показывает введение инновационных функций, таких как естественные голосовые взаимодействия в Copilot и 'канвас интерфейс' в ChatGPT, которые нацелены на более персонализированные и гуманизированные впечатления.
На рынке, где основные функции искусственного интеллекта выравниваются, появление таких помощников, как Microsoft Copilot, ChatGPT от OpenAI и Gemini от Google, перекраивает способ доступа к информации и ее обработки. ChatGPT, например, недавно запустил бета-функцию под названием 'канвас интерфейс', которая позволяет пользователям более напрямую сотрудничать, делая предложения и редактируя тексты и коды. Эта эволюция в интерфейсе пользователя представляет собой значительное изменение в традиционной динамике помощника.
Компании сталкиваются с ключевым вопросом о том, как гарантировать, что помощники искусственного интеллекта предоставляют точную и благоприятную информацию о их брендах. Они должны использовать эти взаимодействия, чтобы укрепить связь с аудиторией, так как это трансформация в том, как потребляется и делится информация. Влияние этих помощников на восприятие, которое аудитория имеет о компаниях, требует стратегии, которая выходит за рамки присутствия в поисковых системах и учитывает, как они представлены этими инструментами ИИ.
Помощники искусственного интеллекта становятся значимыми как основные источники информации, особенно среди более молодых поколений. Такие компании, как Meta, обновляют свои модели ИИ, что подразумевает, что эти помощники будут не только источниками информации, но также взаимодействующими партнерами, влияющими на решения и восприятия пользователей. Игнорирование этого технологического изменения может означать отставание в конкурентном и технологически управляемом рынке.
В эту новую цифровую эпоху компаниям жизненно важно иметь присутствие на множестве платформ и обеспечивать, чтобы их информация была актуальной и доступной для наполнения помощников искусственного интеллекта актуальными и точными данными. Постоянное сотрудничество с платформами ИИ будет решающим для поддержания прочной и актуальной репутации в все более технологически-влиятельной бизнес-среде.
