Экстренный вызов, полученный центром координации экстренных ситуаций Junta de Castilla y León, сообщил о потерянной семье в горах Муриас, в Публиле Лильо, провинция Леон. После семи часов вечера субботы 3 августа семья, состоящая из двух взрослых и двоих детей, оказалась на вершине горы, конкретно на пути к Колладо дель Аренал, на южной стороне местности.
Группа по спасению и спасательным операциям была активирована для вмешательства, учитывая, что эвакуация с помощью внедорожника займет больше времени. В итоге семью обнаружили с вертолета JCYLY и подтвердили, что они не пострадали, хотя 13-летняя девочка проявляла признаки усталости.
После того как убедились, что семье не нужна медицинская помощь, было решено подготовить спасение. Спасательная группа спустилась с вертолета и подтвердила, что все четверо находятся в хорошем состоянии. Затем было решено отвезти семью в безопасное место в Маране, откуда они могли продолжить свой поход без затруднений.
