Google подтвердил наличие проблемы, которая вызывает неожиданное отключение сети WiFi на устройствах Chromecast второго поколения и Chromecast Audio. В связи с этой ситуацией компания работает над решением через свою команду инженеров.
Чтобы смягчить воздействие этого сбоя, были предоставлены некоторые рекомендации, которые пользователи могут следовать, ожидая официального обновления. Среди предложенных действий - перезагрузка как Chromecast, так и роутера, а также вручную переподключение устройства к сети WiFi.
Кроме того, рекомендуется проверить наличие обновлений в приложении Google Home, сменить диапазон WiFi, если это возможно, и отключить IPv6 в настройках роутера, так как это может вызывать конфликты с затронутыми устройствами Chromecast.
Компания поблагодарила пользователей за их сообщения и порекомендовала избегать сброса до заводских настроек, так как это может ухудшить ситуацию. Google предоставит конкретные инструкции для восстановления работы Chromecast, как только проблема будет решена.
На данный момент пользователям предложено обратиться на форум технической поддержки, где они смогут получить обновления по проблеме, хотя точная дата реализации окончательного решения пока не указана.
